En Bilingual Interventions, LLC, nos esforzamos por brindarle a usted, a nuestro cliente y a su familia la más alta calidad de servicio y los mejores resultados posibles. Nuestro personal está dedicado a satisfacer sus necesidades y estará preparado con materiales y actividades específicamente para usted cada vez que llegue para visitas en la clínica o visitas de teleterapia.

Nuestra oficina le proporcionará recordatorios de citas a través de llamadas o mensajes de texto para todas las citas. Asegúrese de confirmar que asistirá, con una llamada de vuelta o un mensaje de texto, o asumiremos que está cancelando.

Cuando se cancela una cita o se pierde con menos de 24 horas de aviso, no solo perdemos la oportunidad de ayudarlo a desarrollar y desarrollar sus habilidades y, en última instancia, alcanzar sus objetivos, sino que tampoco nos permite la oportunidad de brindar terapia a otro cliente que necesita nuestros servicios.

Como cortesía a todos nuestros clientes y personal, Bilingual Interventions, LLC, le pide que POR FAVOR llame a nuestra oficina (505-508-1830) con al menos 24 horas de anticipación en caso de que necesite cancelar su cita. Esto permitirá que el personal de nuestra oficina notifique al terapeuta sobre la cancelación y brinde la oportunidad de que otro cliente asista a la terapia para ese horario de cita. Las cancelaciones con menos de 24 horas de la hora de su cita se considerarán “No presentarse”. Después de tres (3) “ausencias” o tres (3) cancelaciones en un período de tres (3) meses, es posible que lo coloquen en una lista de espera hasta que haya otro tiempo de terapia disponible. Entendemos que hay momentos en que ocurren eventos inesperados o emergencias. Estos serán tomados en consideración y discutidos de forma individual.

Algunos proveedores de seguros requieren que Bilingual Interventions, LLC informe a cualquiera o todas las visitas perdidas para incluir las cancelaciones. Esto puede afectar si las visitas de terapia adicionales serán aprobadas y cubiertas por su seguro.

Cuando necesite cancelar, haremos todo lo posible para reprogramar la cita. Tenga en cuenta que la asistencia constante a la terapia es muy importante para desarrollar habilidades y alcanzar las metas deseadas.

Además, si llega tarde (más de 10 minutos) a una cita programada, es posible que sea necesario reprogramar su cita. Por favor, trata de llegar a tiempo.